反論対応トークを作るプロンプト

商談中に想定外の反論を受けて、うまく切り返せずに商談の流れを崩してしまった経験はないでしょうか。よくある反論はあらかじめ想定しておけるはずなのに、準備の時間が取れずぶっつけ本番になりがちです。

このプロンプトは、よく受ける反論と商品・サービスを伝えるだけで、AIに切り口の異なる切り返しトークを複数パターン作成させるものです。コピーしてそのままChatGPTやGeminiなどに貼り付けて使えます。

コピペ用プロンプト

以下のコードブロックの中身をそのままコピーして、AIチャットに貼り付けてください。【】で囲まれた部分はご自身の状況に合わせて書き換えてください。

あなたは経験豊富な営業トレーナーです。以下の情報をもとに、商談での反論対応トークスクリプトを作成してください。

【商品・サービス】: クラウド勤怠管理システム
【よく受ける反論・懸念】: 「今使っているExcelの運用で特に困っていないので、今のままでいい」
【反論の背景・相手の心理（推測でよい）】: 変更に伴う移行作業の手間や、新しいシステムを覚えるコストを懸念している可能性がある
【トークのスタイル】: 共感を示しつつ丁寧に説明する

# 出力してほしい内容
1. 反論への切り返しトークを3パターン（切り口を変えて）
2. それぞれのトークが有効な商談シチュエーション（初回訪問／クロージング前など）
3. 切り返した後に続けるとよい質問例（相手の本音を引き出すため）

# 出力フォーマット
パターンごとに見出しをつけ、トーク内容・有効なシチュエーション・続ける質問をセットで示してください。

# 制約条件
- 相手の意見を頭ごなしに否定せず、まず受け止める一言から始める
- 過度に押し売りするようなトーンにならないようにする

使い方3ステップ

上記プロンプト内の【商品・サービス】【よく受ける反論・懸念】【反論の背景・相手の心理】【トークのスタイル】を、実際によく受ける反論に書き換えます。
ChatGPTやGeminiなどのAIチャットに貼り付けて送信します。
出力されたトークスクリプトを声に出して練習し、実際の商談で使える形に自分の言葉で調整します。

入力例と出力サンプル

入力例（反論内容を変更した場合）

【商品・サービス】: 経費精算クラウドサービス
【よく受ける反論・懸念】: 「価格が他社より高い」
【反論の背景・相手の心理（推測でよい）】: 機能の違いが分かりにくく、単純に価格だけで比較されている可能性がある
【トークのスタイル】: 論理的に事実・データで説得する

出力サンプル（抜粋）

パターン1：機能差を明確にする切り返し トーク：「価格を比較いただきありがとうございます。実は他社様との違いとして、〇〇の機能が標準搭載されている点がございます。この機能を別途導入すると月額◯円かかることが多いため、トータルでは近い価格帯になることが多いです」有効なシチュエーション：見積り提示直後の価格交渉場面続ける質問：「他に比較されている観点があれば、ぜひ教えていただけますか？」

カスタマイズのコツ

複数の反論パターン（価格、導入タイミング、社内稟議など）ごとにこのプロンプトを実行し、想定問答集としてストックしておくと商談準備が効率化します。
新人営業の教育に使う場合は、「なぜこの切り返しが効果的なのかの解説も添えて」と指定すると、教育資料としても活用できます。
業界特有の反論（規制、商習慣など）がある場合は、【反論の背景・相手の心理】に詳しく書くと精度が上がります。

注意点

生成されたトークは参考の型として使い、実際の商談では相手の反応を見ながら臨機応変に対応してください。
事実と異なる誇張した説明（過大な効果保証など）にならないよう、実際の商品・サービスの範囲内で使用してください。
特定の顧客とのやり取りの詳細（社名や個人名）を入力する必要はないため、一般化した内容にとどめてください。